Garantía disponible para hardware HP
En el momento de la entrega, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con su empresa de mantenimiento y solicitar que el producto pase a mantenimiento. Dependiendo de la política de la empresa de mantenimiento, es posible que decidan inspeccionar el equipo.
Muchos, incluido HP, tienen la opción de hacerlo en los primeros 30 días, pero a menudo optan por no hacerlo. En cualquier caso, Covenco garantiza que rectificará cualquier fallo razonable que impida la aceptación del mantenimiento o sustituirá el producto. En la práctica, esto ocurre muy raramente.
Obviamente, en cuanto se confirma la aceptación del mantenimiento, el equipo pasa a ser responsabilidad del proveedor de mantenimiento. Si existe una cuenta de crédito, no esperamos el pago hasta que ésta se confirme, o 30 días, lo que ocurra antes.
¿Por qué ofrecemos este tipo de garantía?
Según nuestra experiencia, casi todos nuestros clientes tienen un contrato de mantenimiento en vigor. Si más de una parte se encarga del mantenimiento de un sistema, pueden surgir complicaciones. Si ofrecemos una garantía tenemos que cobrar por ello, así que no se ahorra dinero. Preguntamos a los clientes qué preferirían y la gran mayoría quería el equipo al menor coste y luego añadirlo a sus acuerdos existentes.
Es posible que muchos de los artículos que adquiera (por ejemplo, memorias, tarjetas de funciones, discos para las bahías existentes) no tengan un coste adicional para su contrato de mantenimiento actual.
Si prefiere una garantía de 1 año, notifíquelo a su representante de ventas, que podrá calcular los costes.
Productos sin usar
En muchos casos, los productos sin usar tienen la misma garantía que los reacondicionados, pero son cosméticamente superiores. Sin embargo, en algunos casos, los artículos procedentes de la UE pueden suministrarse con la garantía del fabricante aún vigente. Su representante de ventas se lo aclarará en el momento de la oferta.
Solicite una Cotización
Complete este formulario para solicitar una cotización de garantía de hardware HP
Descubra más de HP
Otros sistemas HP de Covenco: