INTRODUCCIÓN
Soluciones de mantenimiento de múltiples proveedores
Para complementar el suministro de hardware y software, Covenco también ofrece servicios de mantenimiento y asistencia para la mayoría de los productos de cada fabricante, incluidos IBM, Intel, HPE, Cisco, Dell EMC, Lenovo y NetApp.
Cuando caduque su garantía o mantenimiento actuales, póngase en contacto con Covenco para obtener un presupuesto que se ajuste exactamente a sus necesidades y le permita ahorrar miles de euros, especialmente en el caso de equipos antiguos.
El mantenimiento de Covenco ofrece costes más bajos sin comprometer la calidad del servicio.
NIVELES DE SERVICIO
Opciones de mantenimiento de HW y SW para sus empresas
Hay varios niveles de servicio disponibles para adaptarse a los distintos requisitos y niveles de criticidad. Los niveles de servicio de mantenimiento de hardware y software van desde visitas in situ al siguiente día laborable hasta asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con un tiempo de reparación garantizado.
Covenco ofrece tiempos de reparación garantizados donde los fabricantes no lo hacen, proporcionándole una valiosa tranquilidad. Todos los contratos de mantenimiento de hardware incluyen componentes y mano de obra.
Opciones Disponibles
24/7 - 4hr Fix
Llamada registrada y problema diagnosticado por el equipo de asistencia técnica, componentes e ingeniero in situ en un plazo de 2 horas, lo que permite un periodo de reparación adicional de 2 horas.
24/7- 8hr Fix
Llamada registrada y problema diagnosticado por el equipo de asistencia técnica, componentes e ingeniero in situ en un plazo de 6 horas, lo que permite un periodo de reparación adicional de 2 horas.
24/7- NBD Fix
Llamada registrada y problema diagnosticado por el equipo de asistencia técnica, componentes e ingeniero in situ en un plazo de 20 horas, lo que permite un periodo de reparación adicional de 4 horas.
Nuestros servicios de mantenimiento de HW y SW incluyen:
Soporte de redes, infraestructura y almacenamiento
Recambios en todo el país
Equipo de asistencia técnica 24/7
Gestión de la prestación de servicios
Instalación y entrega
Servicios de resolución de problemas a distancia e in situ
Mantenimiento completo del SAI
Componentes y mano de obra
Comenzar
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