INDLEDNING
Vedligeholdelsesløsninger til flere leverandører
For at supplere leveringen af hardware og software tilbyder Covenco også vedligeholdelse og supporttjenester for de fleste produkter fra hver enkelt producent, herunder IBM, Intel, HPE, Cisco, Dell EMC, Lenovo og NetApp.
Når din nuværende garanti eller vedligeholdelse udløber, kan du kontakte Covenco for at få et tilbud, der opfylder dine nøjagtige behov, samtidig med at du sparer tusindvis af kroner og øre, især for gammelt udstyr.
Covenco-vedligeholdelse giver lavere omkostninger uden at gå på kompromis med servicekvaliteten.
SERVICENIVEAUER
HW & SW-vedligeholdelsesmuligheder for dine virksomheder
Der er flere serviceniveauer til rådighed, som passer til forskellige krav og niveauer af kritiskhed. Serviceniveauerne for hardware- og softwarevedligeholdelse spænder fra besøg på stedet næste arbejdsdag til 24/7/365-support med garanteret reparationstid.
Covenco tilbyder garanterede reparationstider, hvor producenterne ikke gør det, hvilket giver dig værdifuld ro i sindet. Alle kontrakter om vedligeholdelse af hardware omfatter reservedele og arbejdskraft.
Tilgængelige muligheder
24/7 - 4 timers fix
Opkald logget og problemet diagnosticeret af det tekniske supportteam, reservedele og ingeniør på stedet inden for 2 timer, hvilket giver en yderligere 2 timers reparationsperiode.
24/7- 8hr Fix
Opkald logget og problemet diagnosticeret af det tekniske supportteam, reservedele og ingeniør på stedet inden for 6 timer, hvilket giver en yderligere 2 timers reparationsperiode.
24/7- NBD Fix
Opkaldet logges, og problemet diagnosticeres af det tekniske supportteam, reservedele og ingeniør på stedet inden for 20 timer, hvilket giver mulighed for en yderligere 4 timers reparationsperiode.
Vores HW & SW-vedligeholdelsesydelser omfatter:
Support til netværk, servere og lagring
Landsdækkende reservedele steder
Teknisk supportteam 24/7
Forvaltning af levering af tjenester
Installation og levering
Fejlfindingstjenester på afstand og på stedet
Fuld vedligeholdelse af UPS
Dele og arbejdskraft
Kom i gang
Udfyld formularen nedenfor for at sende en forespørgsel. En af vores specialister vil vende tilbage til dig snarest.
Relaterede ressourcer
Relaterede nyheder, begivenheder og casestudier om datahåndtering og hardware fra Covenco